Fáze 2: Vize BPM

Výchozí stav: Management chápe podstatu tezí, ale neumí je promítnout do nutných změn v systému řízení nebo nastavení procesů.

Výchozí typový postoj manažera: BPM je nutný, ale je to všechno strašně složité.

Cíl fáze: Promyslet dopady přijetí základních pravd BPM do firmy.

Metody:
1. Je třeba najít pro manažera kvalitní intelektuální potravu a k tomu neustále připomínat jednoduché základní pravdy.

2. Je nutné ztlumit a zreálnit nadšení a rozptýlit obavy ze znalostních nároků tím, že se začne soustřeďovat pozornost na jasně vymezovanou oblast pilotního projektu řešícího typové problémy.

3. Celkovou vizi je třeba postupně doplňovat, ale neuzavírat - vždy však jasně odlišit to, do čeho se půjde nyní a to, co je dlouhodobější vize, na které se bude ještě pracovat.