Analytické schopnosti nástrojů pro BPM jsou tématem pro samostatnou knihu, takže zde jen zcela okrajově. Analýzy můžeme obecně rozdělit na:
- statické, kdy je analyzován pouze určitý stav
- dynamické, čili simulace, kdy je pozorováno chování systému
Z hlediska věcného obsahu jsou většinou zkoumány 4 základní zdroje:
- čas - jak co dlouho trvá
- peníze - kolik to stojí nebo vydělává (včetně podpory AB metod)
- lidé
- stroje
vždy s možností jejich limitací a posuzováním jejich využití, často se vzájemným převodem (např. transformace spotřeby lidských zdrojů na náklady podle sazeb pro příslušnou profesi).
Dobré nástroje navíc umožňují definici víceméně libovolných klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI's) a analýzu jejich ovlivnění včetně možnosti vybalancování systému na jejich harmonii.
Skutečně holistické analýzy však nenajdete ani v nejlepších a nejdražších nástrojích. Nejen z důvodu obrovské komplexnosti hledání optim, ale především proto, že v řadě oblastí nemáte čím byznys model "nakrmit".
Analytické schopnosti
Téma měsíce: BPMS
Subscribe to:
Komentáře k příspěvku (Atom)
0 Comments:
Post a Comment