26/4 proběhla plánovaná on-line konference k uzavření měsíčního tématu. Kdo se nezúčastnil, prohloupil, protože záznam nebude publikován, aby ti, kdo trpělivě v pěkném odpoledni trávili čas u počítače také za to dostali něco navíc. Takže jen velmi rámcové shrnutí. Téma 1 - kdo má být vlastníkem procesu. Nejlépe manažer, který řídí podstatnou část tohoto procesu a má největší zájem na jeho výsledku. Rozumět procesům je podstatnou součástí manažerské práce. Téma 2 - vrcholová odpovědnost za procesy. Představenstvo si musí rozdělit procesy a vzít jednotlivě za určitou skupinu procesů odpovědnost - sponzorství. Tito sponzoři procesů definují cíle pro tyto procesy a kontrolují jejich plnění. Vzájemnou vyváženost musí zajistit CEO.
Subscribe to:
Komentáře k příspěvku (Atom)
Příspěvky
0 Comments:
Post a Comment